Stellenangebot: IT-Support Spezialist (m/w/d) – Kundenservice & Microsoft-Umfeld Festanstellung Homeoffice Hybrid

Stellenangebot: IT-Support Spezialist (m/w/d) – Kundenservice & Microsoft-Umfeld – 2nd Level Service Desk Agent (m/w/d)

Sie sind technikaffin, kommunikationsstark und haben Freude daran, IT-Probleme effizient zu lösen? Dann haben wir das passende Stellenangebot für Sie! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n IT-Support Spezialist/in (m/w/d) mit fundierter Erfahrung im Microsoft-Umfeld – sowohl im Remote-Support als auch vor Ort beim Kunden.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden: Sie nehmen Incidents und Service-Requests über unser Ticketsystem oder die Hotline entgegen und sorgen selbstständig für eine zuverlässige Bearbeitung

• Sie klassifizieren, priorisieren und dokumentieren Anfragen und bearbeiten diese eigenständig oder im Team – stets im Rahmen unserer Service-Level-Agreements (SLAs)

• Sie übernehmen administrative Aufgaben rund um Microsoft Server, Clients und den User-Support

• Die Vor-Ort-Betreuung unserer Kunden gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben – außerhalb dieser Einsätze können Sie vollständig aus dem Home Office arbeiten

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation

• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft M365, Microsoft Entra, Exchange Online sowie im Support für Windows Clients und Windows Server

• Erfahrung in der Hardwarebereitstellung via Intune

• Grundkenntnisse in Microsoft Azure und in Antivirus-Lösungen

• Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Microsoft-Zertifizierung mit

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Kundenorientierung

Was wir Ihnen bieten:

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Support mit direktem Kundenkontakt

• Arbeit mit aktuellen Microsoft-Technologien in einem engagierten und professionellen Team

• Home Office ist die Regel – Vor-Ort-Termine erfolgen nach Absprache

• Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmittel

• Individuelle Weiterbildungsangebote sowie Unterstützung bei Zertifizierungen

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Arbeitsklima

• Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Leistungen

Warum dieses Stellenangebot?

Diese Position bietet Ihnen die perfekte Kombination aus technischer Herausforderung, Kundenkontakt und Flexibilität. Sie arbeiten mit modernen Tools im Microsoft-Umfeld, gestalten Prozesse aktiv mit und entwickeln sich kontinuierlich weiter – sowohl fachlich als auch persönlich.

Jetzt bewerben!

Möchten Sie als IT-Support Spezialist/in (m/w/d) einsteigen und Teil unseres Teams werden? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Starten Sie jetzt durch – flexibel, digital und kundennah! 🚀

Mehr Informationen zum Beruf: 2nd Level Service Desk Agent (m/w/d)

Für Sie ist das Stellenangebot nicht passend? Sie kennen aber jemand für den es das richtige Angebot wäre? Empfehlen Sie das Angebot weiter und Sie erhalten bei einer erfolgreichen Bewerbung eine Prämie von € 1000.

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Verschlagwortet als: Arbeit, Fachinformatiker, Homeoffice, Second Level, Stellenangebot